Foire aux questions

Potrebno je samo da posetite https://www.priceless.com/dan i registrujete svoju debitnu ili kreditnu Mastercard karticu, čiji je izdavalac banka u Republici Srbiji, tako što ćete uneti svoje ime i prezime, e-mail adresu, punih 16 cifara Mastercard kartice i nakon toga kliknuti na  dugme "Registracija". Nakon ovih jednostavnih koraka, na ekranu ćete dobiti poruku o rezultatu registracije: uspešna ili neuspešna registracija. Ako je kartica uspešno registrovana, dobićete potvrdu na e-mail  adresu navedenu na obrascu.

Da, bezbedno je i evo zašto nam je broj kartice potreban.

Uživanje u prednostima automatskog povraćaja novca je sada lakše za sve Mastercard korisnike. Kada se  kartica registruje u program, automatski dobijate povraćaj novca za sve kvalifikovane transakcije tokom trajanja kampanje, bez potrebe za dodatnim akcijama.

Web stranica Priceless je u vlasništvu kompanije Mastercard (kao što je navedeno na dnu stranice) i veza je SSL zaštićena, što možete proveriti u adresnoj traci vašeg pretraživača: web adresa počinje sa https:// i  prikazuje se ikona neoštećene ili zelene brave. Dakle, svi podaci uneti na Priceless.com obrađuju se samo u Mastercard sistemima, što osigurava bezbednost i sigurnost podataka. Broj kartice je jedini metod kojim se pojedinačna kartica može identifikovati. Pošto nema potrebe za plaćanjem preko Priceless.com, ne traži se datum važenja kartice, kao ni CVC kod , već samo broj kartice (16 cifara na prednjoj strani kartice), te se nijedna transakcija ne može izvršiti. Opšta preporuka ostaje i dalje važeća: navedite datum važenja kartice ili CVC kod samo kada želite da izvršite plaćanje na pouzdanom sajtu.

Nakon što popunite nekoliko polja u obrascu za registraciju na https://www.priceless.com/dan i kliknete na dugme „Registracija“, dobićete potvrdu sa zelenom ikonicom na stranici. Takođe, potvrda će biti poslata i na e-mail adresu navedenu na obrascu za registraciju.

Sve Mastercard kartice (debitne ili kreditne) za fizička lica izdate u Srbiji osim Maestro/Cirrus i pripejd kartica, mogu učestvovati u programu. Komercijalne/biznis kartice ne učestvuju u ovoj kampanji i ne mogu se registrovati.

• Agroindustrijska Komercijalna banka AIK banka Akcionarsko drustvo Beograd
• Banca Intesa Akcionarsko drustvo Beograd
• Banka Postanska Stedionica Akcionarsko drustvo Beograd
• Erste banka Akcionarsko drustvo Novi Sad
• Halk Bank Akcionarsko drustvo Beograd
• Yettel Bank AD Beograd
• OTP banka Srbija A.D. Novi Sad
• ProCredit bank AD Beograd
• Raiffeisen banka AD Beograd
• UniCredit bank Srbija AD Beograd

Nema ograničenja u pogledu broja kartica koje možete registrovati, tako da u okviru ove kampanje možete uneti više svojih kartica (debitnih ili kreditnih) izdatih od strane banke ili druge platne institucije sa sedištem u Republici Srbiji.

Povraćaj novca za kupovine obavljene u Srbiji, mobilnim novčanikom, možete dobiti svakog utorka od 00:00 do 23:59 počev od 1. oktobra 2024. do 10. decembra 2024. godine, uključujući oba datuma. Samo kupovine na prodajnom mestu ispunjavaju uslove. Kumulativna vrednost kupovina obavljenih jednom karticom u mobilnom novčaniku u jednom danu treba da bude veća od 3000 dinara kako bi se izvršio povraćaj novca.

Ispod se nalazi lista mobilnih novčanika koji se mogu koristiti za kupovinu:

• Apple Pay
• Google Pay
• RaiPay (Raiffeisen Banka)
• mCard (OTP Banka)
• Garmin Pay
• MiPay
• Fidesmo
• Tappy
• Digiseq
• Giesecke & Devrient

Kupovine obavljene svakog utorka, za vreme trajanja programa, uz ispunjene ostale uslove, mogu učestvovati u programu Mastercard utorak, odnosno, kupovine obavljene na sledeće datume:

• 01.10.2024. godine
• 08.10.2024. godine
• 15.10.2024. godine
• 22.10.2024. godine
• 29.10.2024. godine
• 05.11.2024. godine
• 12.11.2024. godine
• 19.11.2024. godine
• 26.11.2024. godine
• 03.12.2024. godine
• 10.12.2024. godine

Da, postoje određene transakcije koje su isključene iz programa, kao što su plaćanja za Internet kockanje ili podizanje gotovine sa bankomata. Za detaljan pregled transakcija koje su isključene, molimo vas da pogledate Pravila programa na priceless.com/dan

Ne, samo kupovine izvršene kod trgovaca u Srbiji ispunjavaju uslove za povraćaj novca.

Ako bilo kog utorka počevši od 1. oktobra 2024. do 10. decembra 2024. ukupna vrednost kvalifikovanih kupovina pređe 3000 RSD, dobićete povrat novca od 1000 RSD za kupovine obavljene na ovaj dan. Kupovine koje ispunjavaju uslove obuhvataju plaćanja koja se vrše sa vaše registrovane kartice preko Apple Pay ili Google Pay kod trgovaca u Srbiji.

Da, možete ostvariti 1000 RSD povraćaja za kupovine obavljene bilo kog utorka tokom trajanja kampanje, ali ne više od 5 puta u toku kampanje i ne više od jednom za svaki utorak. Dakle, maksimalni iznos povrata novca u okviru kampanje je 5000 RSD.

Povraćaj novca dobićete automatski, ali ne na sam dan uplate. Vremenski okvir može varirati u zavisnosti od obrade trgovaca i procedura izdavaoca kartice i najčešće može trajati do 15 (petnaest) kalendarskih dana od datuma transakcije ili duže u pojedinačnim slučajevima.

Povraćaj novca se ne dobija odmah nakon kupovine, već nakon nekoliko dana. Ako niste dobili povraćaj novca nakon otprilike 15 dana, dobra je ideja da proverite:

• da li ste izvršili plaćanje u utorak tokom perioda kampanje;
• da li ste platili ispravnom karticom (registrovanom na sajtu kampanje) i mobilnim novčanikom, a ukupan iznos kupovine u utorak prelazi 3000 dinara;
• da li ste vršili plaćanje kod trgovaca u Srbiji;
• da li ste premašili maksimalan iznos povrata novca koji se može ostvariti tokom ove kampanje.

Ako ste uradili gore navedene provere i znate da bi trebalo da dobijete povraćaj novca, ali se to nije desilo, možete nam pisati na contact.serbia@priceless.com sa što više detalja o vašem slučaju, kako bismo mogli da analiziramo i proverimo zašto povraćaj novca nije izvršen.

Ne. Povraćaj novca možete ostvariti samo za Mastercard kartice koje su uspešno registrovane u programu. Imajte na umu da ćete dobiti povraćaj novca za plaćanja izvršena nakon registracije vaše kartice. Prethodne kupovine (izvršene pre uspešne registracije) neće biti uzete u obzir.

Ne, samo kupovine izvršene mobilnim novčanikom ispunjavaju uslove za povraćaj novca.

Ne, transakcije kupovine uz podizanje novca na prodajnom mjestu (Brzi keš) se ne kvalifikuju za isplatu povraćaja novca.

Sve transakcije povraćaja novca u kampanji će sadržati opis „Mastercard Dan Cashback, tako da ih možete identifikovati u istoriji transakcija vaše kartice putem kanala koje je obezbedio vaš izdavalac (npr. u mobilnom bankarstvu, onlajn bankarstvu, na mesečnom izvodu kartice itd).

Transakcije sa opisom „Mastercard Dan Cashback“ možete proveriti putem kanala koje je obezbedio izdavalac kartice (mobilno bankarstvo, onlajn bankarstvo, na mesečnom izvodu kartice itd.), a njihov ukupan broj i iznos pokazaće koliko ste povrata novca ostvarili.

Uslovi i odredbe za ovu kampanju dostupni su ovde: https://www.priceless.com/dan.

Ne, za Mastercard Utorak to nije obavezno, ali možete posetiti i kreirati nalog na priceless.com u bilo kom trenutku.

U svakom trenutku, vlasnici kartica mogu pristupiti stranici za registraciju kartice u programu www.priceless.com/dan i pratiti uputstva za odjavu, koja će se pojaviti nakon što kliknu na link za odjavu. Nakon što se podnese tačna informacija o odjavi, vlasnici kartica će videti statusnu poruku ovog zahteva; ako se status pojavi kao „uspešan“, navedena kartica više neće više biti uključena u program pogodnosti, počev od datuma izlaska iz programa.

Pitanja možete da pošaljete na contact.serbia@priceless.com . Ne zaboravite da navedete svoju e-mail adresu koja se koristi prilikom registracije kako bi tim za korisničku podršku mogao da proveri sve detalje vašeg upita. Pitanja se obrađuju u roku od 30 dana od dana prijema. Za upite nije potrebno navesti pun broj kartice. Ako se vaše pitanje odnosi na specifičnosti pružene usluge ili kupljene robe, koje ste kupili kod nekog od trgovaca, molimo vas da kontaktirate direktno trgovca ili pružaoca usluge.