U svrhe ovog Obavještenja o privatnosti, „Lične Informacije“ znače bilo kakve informacije u vezi sa identifikovanim licem ili licem koje se može identifikovati. U vezi sa Neprocjenjivim Gradovima, pribavljamo Lične Informacije koje se tiču vas sa različitih izvora što je niže u tekstu opisano.

Gdje je primjenjivo, mi navedemo da li morate i iz kojeg razloga navesti nam vaše Lične Informacije kao i posljedice ukoliko to ne učinite. Ukoliko ne ustupite vaše Lične Informacije kada su zatražene, možda nećete moći da uživate u benefitima koje vam nude Neprocjenjivi Gradovi ako je ta informacija potrebna da bi vam se pružila usluga ili ako mi, shodno zakonu, moramo da je prikupimo.
 

          a. Lične Informacije koje dobijamo od Vas

Mi možemo dobiti određene Lične informacije kada se registrujete na Neprocjenjivim Gradovima, poput vašeg imena i prezimena, države u kojoj živite, elektronske pošte, poštanskog broja i Vašeg broja kreditne ili debitne kartice (16-tocifreni broj platne kartice).

Ako trgujete preko Neprocjenjivih Gradova, može vam biti traženo da pružite nama ili našem davaocu usluga dodatne Lične Informacije, poput vaše pune adrese sa nazivom ulice i Vašeg kontakt broja telefona, kako bi primili i koristili tu uslugu.

          b. Lične Informacije koje dobijamo od Trećih strana                                                                

Možemo prikupiti Vaše Lične Informacije preko trećih strana koje mogu biti locirane van granica EU. Na primjer, drugi korisnik Neprocjenjivih Gradova može nam pružiti kontakt informacije poklon primaoca, drugog lica koje će podijeliti Neprocjenjivo iskustvo sa kupcem ili osobe koju korisnik želi da pozove da koristi Neprocjenjive Gradove. Takođe, možemo pridobiti podatke od davalaca usluga koji nam dostavljaju javno dostupne podatke.

          c. Lične Informacije koje se automatski pribavljaju iz vaše interakcije sa Neprocjenjivim Gradovima                                                                                                                        

Kada koristite Neprocjenjive Gradove, možemo prikupiti određene informacije automatizovanim sredstvima. Ove informacije mogu uključivati tip pretraživača, operativnog sistema, URL, IP adresu, ID uređaja, podatke o lokaciji, informacije o preduzetim akcijama na internet stranici Neprocjenjivih Gradova, datumima i satnicama akcija, a takođe mogu biti pribavljene putem različitih mehanizama, uključujući kolačiće, web tačkica i drugih pratilaca. „Kolačić“ (cookie) je tekstualni fajl smješten na tvrdom disku (hard drive) kompjutera od strane web servera.  ,,Web tačkice“ (web beacon), takođe poznate kao internet tag, piksel tag ili jasni GiF, se koristi za prenos informacija nazad do web servera. Ove informacije koristimo kako bi poboljšali Neprocjenjive Gradove, na primjer ocjenjujući koliko korisnika pristupa ili koristi našu uslugu, koji sadržaj, proizvode i odlike naše usluge najviše interesuju naše posjetioce, koje vrste ponude naši klijenti vole da vide  i kako naša usluga dejstvuje sa tehničkog aspekta. Za više informacija, molimo Vas da posjetite naš Alat za saglasnost sa Kolačićima.

Mi, naši davaoci usluga i naši partneri možemo takođe prikupiti informacije o vašim aktivnostima na našoj internet stranici kako bi vam pružili sadržaj i reklame koji odgovaraju vašim individualnim interesovanjima. Informacije prikupljene u ove svrhe mogu uključivati detalje poput konkretnih stranica ili oglasa koje pregledate na našoj internet stranici i akcije koje preduzimate na našoj internet stranici koje mogu biti prikupljene putem različitih mehanizama, uključujući kolačiće, web tačkice i ostale pratioce. Neki od ovih davaoca usluga i partnera takođe mogu prikupiiti informacije o vašim onlajn aktivnostima tokom vremena i preko trećih internet stranica. Molimo vas da pogledate ,,Vaša prava i Izbori“ sekciju ovog Obavještenja o privatnosti kako bi saznali o vašoj mogućnosti da u bilo koje vrijeme odustanete ili ograničite upotrebu ponašanja vašeg pretraživača za onlajn prema vama skrojene reklamne svrhe.

          d. Lične informacije dobijene od vaše interakcije sa alatima Društvenih mreža

Neprocjenjivi Gradovi vam nude mogućnost da dijelite, povežete se, pomenete na društvenim mrežama bilo šta što nađete da je vama interesantno. Na primjer, možete označiti da vam se „sviđa“ neka ponuda na vašem Fejzbuk nalogu ili je tvitovati korištenjem Tviter naloga. Davaoci usluga na Fejzbuku ili Tviteru su nezavisni od Mastercard-a i ne dijele obavezno istu politiku u pogledu zaštite privatnostii kao Mastercard. Mastercard nije odgovoran za bilo koji od ovih sadržaja na društvenim mrežama ili aplikacijama, kao ni upotrebu ili prakse privatnosti.

Lične informacije koje sakupimo o vama možemo koristiti kako bismo:

• Određivali podobnost za registraciju na Neprocjenjivim Gradovima i kako biste primalli određene ponude u vezi sa Vašim tipom kartice
• Kreirali i upravljali Vašim nalogom na Neprocjenjivim Gradovima, pružali naše usluge, komunicirali sa Vama i odgovaralli na Vaše upite,
• Štitili Vas i sprječavali prevare, neovlašćene transakcije, zahtjeve i druge odgovornosti,
• Slali vam marketinške komunikacije i dostavljali vam reklame o našim proizvodima, uslugama, ponudama, programima i promocijama Mastercard-a, njegovih izdavalaca, kupaca, maloprodavaca i partnera (uključujući takmičenja, igre i bilo koje druge marketing aktivnosti.),
• Ukoliko se upišete za komunikacije sa Neprocjenjivim Gradovima, možemo koristiti Vaše lične informacije poput elektronske pošte i vaše interakcije sa internet stranicom, kako bi analizirarali vaše preference, obrasce potrošnje, interesovanja i ponašanja u cilju pružanja personalizovanih sadržaja i najrelevantnijih ponuda, ponuda i komunikacija putem elektronske pošte o Neprrocjenjivim Gradovima od Mastercard-a, njegovih izdavalaca, kupaca, maloprodavaca i partnera vezanih za Neprocjenjive Gradove,
• Olakšali vašu interakciju sa nama kroz društvene mreže,
• Procesuirali i ispunili trgovine učinjene kroz ili na Neprocjenjivim Gradovima,
• Rukovodili, procjenjivali i poboljšavali naš rad i pružali Vam informacije i usluge (uključujući razvijanje novih proizvoda i usluga, poput novih programa dizajniranih da olakšaju vlasnicima kartica da izvrše plaćanje Mastercard karticom na osnovu podataka koje ukazuju koje odlike bi bile privlačne vama i našim klijentima, ili proizvoda dizajniranih da poboljšaju sigurnost transakcija plaćanja, upravljajući našim komunikacijama, utvrđujući efikasnost naših reklama, analizirajući naše proizvode, usluge i internet stranice; olakšavajući funkcionalnost naših internet stranica,
• Sprovodili analize podataka (uključujući anonimnost ličnih podataka),
• Sprovodili naše Uslove Korišćenja i naša druga zakonska prava.
• Ponašali se u skladu sa primjenjivim pravnim zahtjevima i standardima industrije i naše politike; i
• Sprovodili nadzor, istraživanja i analize u cilju održavanja, zaštite i poboljšavanja naših usluga.

        Možemo procesuirati vaše Lične informacije za gore navedene svrhe kada:

• Ste vi pristali na upotrebu vaših ličnih podataka,
• Nama su potrebne vaše lične informacije kako bi vam pružili program, usluge i proizvode Neprocjenjivih Gradova koje vi tražite, ili da bi vam odgovorili na vaše upite;
• Imamo zakonsku obavezu da koristimo lične informacije poput sprečavanja prevara u platnim transakcijama,
• Mi ili treća strana imamo pravni interes u korištenju vaših ličnih informacija da bi osigurali i poboljšali bezbijednost, sigurnost i učinak naših proizvoda i usluga i da bi zaštitili od prevara i spriječili iste.

Ako nam pružite bilo kakvu informaciju ili materijal koji se odnosi na drugo lice, trebali bi da provjerite da dijeljenje sa nama i naša dalja upotreba koju vam mi opišemo sa vremena na vrijeme je u skladu sa zakonima na snazi, tako da npr. Vi biste trebali blagovremeno informisati to lice o procesuiranju njegovih/njenih ličnih podataka i pribaviti njegov/njen pristanak, kako može biti potrebno u skladu sa zakonima koji se primjenjuju.

Mi ne prodajemo ili na neki način otkrivamo lične podatke koje smo prikupili o Vama, osim kako je opisano u ovom Obavještenju o Privatnosti ili kako je Vama predočeno u momentu skupljanja informacija.

Mi možemo podijeliti lične informacije koje smo prikupili sa našim ograncima i članicama, poput drugih Mastercard kompanija, u svrhe opisane u ovom Obavještenju o Privatnosti.

Takođe možemo podijeliti lične informacije  sa našim davaocima usluga koji pružaju usluge u naše ime i u vezi sa ciljem opisanim u ovom Obavještenju o privatnosti. Primjeri naših davaoca usluga uključuju onog koji nam omogućava operativnu platformu, web hosting kompaniju, onog koji nam izvršava naredbe i korisničke davaoce usluga. Mi zahtijevamo od ovih davaoca usluga ugovorom da lične informacije procesuiraju samo u skladu sa našim instrukcijama i ukoliko je potrebno obavljaju usluge u naše ime ili ponašaju se u skladu sa zakonskim obavezama. Takođe zahtijevamo od njih da dizajniraju zaštitu sigurnosti i povjerljivosti ličnih podataka koje procesuiraju u naše ime.    

Takođe možemo otkriti vaše podatke: (i) ako se od nas tako traži zakonom ili pravnim postupkom, (ii) kao odgovor na poziv od suda, institucije izvršne vlasti, vladinih predstavnika, ili (iii) kada mi smatramo da je otkrivanje podataka neophodno ili skladno da bi spriječili fizički napad ili finansijski gubitak, ili u vezi sa istragom sumnje ili učinjene prevare ili nelegalne aktivnosti.

Takođe zadržavamo pravo da preusmjerimo lične podatke koje imamo o vama u slučaju da prodajemo ili prenosimo cjelokupno ili djelimično posao ili imovinu. U slučaju da se takav slučaj dogodi, koristićemo razumne napore da uputimo onoga kome smo preusmjerili da vaše lične koje smo prikupili koristi na takav način koji je u skladu sa ovim Obavještenjem o privatnosti.

Imate određena prava i izbore u vezi sa ličnim informacijama koje pribavljamo od vas, kako koristimo te informacije i kako komuniciramo sa vama. Vaša prava i izbori mogu varirati u odnosu na zemlju u kojoj živite.

Posebno, možete da birate sljedeće:

• Otkazivanje marketinga: možete tražiti od nas da vam ne šaljemo marketinšku elektronsku poštu koristeći link za ispisivanje koji se nalazi u tim poštama ili u poglavlju za preference vašeg profilnog naloga. Takođe možete tražiti od Mastercard-a da vam ne šalje marketinšku elektronsku poštu za bilo koji proizvod tako što ćete kliknuti ovdje.  Takođe nas možete kontaktirati kako je dolje naznačeno.
   
• Kolačići: Možete napraviti izbor u vezi sa upotrebom kolačića i sličnih tehnologija putem Alata za Pristanak na Kolačiće (ili Izbor reklama) prikazanim u donjem desnom uglu naše internet stranice. Vaš pretraživač može vam reći kako da budete obaviješteni o tome ili kako da otkažete određeni tip kolačića koji se nalazi na vašem uređaju.

• Otkazivanje personalizovanih reklama: možete otkazati sakupljanje i upotrebu ponašanja vašeg pretraživača automatizovanim putem za onlajn reklamne svrhe (i) na internet stranicama i aplikacijama Neprocjenjivih gradova, ili (ii) na internet stranicama i aplikacijama trećih strana koji šalju reklame u naše ime. Reklame kompanije Mastercard su ponekad poslate sa ikonicama koje pomažu korisnicima da više saznaju o upotrebi njihovih podataka. Molimo vas da kliknete ovdje, ili gdje je to primjenjivo, na ikonici na našim oglasima da saznate o vašoj mogućnosti da otkažete ili ograničite upotrebu ponašanja vašeg pretraživača za svrhe onlajn personalizovanog reklamiranja. Možete otkazati ili ograničiti upotrebu ponašanja vašeg pretraživača u svrhe onlajn personalizovanih reklama preko članice Mreže Reklamne Inicijative (Network Advertising Initiative) tako što ćete kliknuti ovdje ili preko Saveza Digitalne Reklame (Digital Advertising Alliance) tako što ćete kliknuti ovdje. Korisnici iz Evrope mogu otkazati primanje ciljanih reklama preko članica Evropskog saveza za interaktivnu digitalnu reklamu (European Interactive Digital Advertising Alliance) tako što će kliknuti ovdje, pri čemu treba izabrati zemlju, a potom kliknuti na „Izbori“ (choices) (ili link sličnog naziva).

Podložno zakonima na snazi a posebno ako ste locirani u Evropskom Ekonomskom prostoru (EEA) ili Švajcarskoj, možete imati pravo da:
 

• Zatražiti pristup i primati informacije o ličnim informacijama koje čuvamo o vama, ažurirati ih i ispraviti nepravilnosti u vašim ličnim informacijama, ograničiti ili usprotiviti se procesuiranju vaših ličnih informacija, zatražiti da informacije budu anonimne ili obrisane, ako je moguće, ili ostvariti pravo na prenos podataka kako bi lako preusmjerili vaše lične podatke drugoj kompaniji. Uz to, možete imati pravo i da uložite žalbu kod organa za nadzor, uključujući u zemlji u kojoj prebivate, mjestu rada ili tamo gdje se incident dogodio.

• Povući bilo koji pristanak koji ste nam prethodno dali u vezi sa procesuiranjem vaših ličnih podataka u bilo koje vrijeme i bez novčane nadoknade. Mi ćemo od tada primijeniti vaše preference  i to neće uticati na zakonitost procesuiranja prije vašeg povlačenja pristanka.

• Možete otkazati određeno procesuiranje vaših ličnih podataka, tj. Kroz našu stranicu za otkazivanje

Ova prava mogu biti ograničena pod nekim okolnostima zbog lokalnih pravnih zahtjeva.

Mi trenutno ne odgovaramo za DNT signale sa web pretraživača jer još uvijek ne postoji koncenzus kako kompanije treba da ogovore na mehanizme za nepraćenje („DNT“) sa web pretraživača.

Ukoliko podbacimo pred vašim očekivanjima u procesuiranju vaših ličnih informacija ili poželite da uložite žalbu na naše prakse u vezi sa privatnošću, molimo vas da nam kažete jer nam to daje mogućnost da riješimo problem. Kako bi nam pomogli da što prije riješimo vaš problem, molimo vas da nam pružite pune detalje u vezi sa problemom. Pokušavamo da pregledamo i odgovorimo na sve žalbe blagovremeno i u skladu sa zakonom.

Možete nas kontaktirati koristeći kontakt detalje koji se nalaze u poglavlju niže „Kako nas kontaktirati“. Ako se nalazite u okviru Evropskog Ekonomskog prostora (EEA) ili u Švajcarskoj, možete koristiti Portal Mastercard-a „Moj Centar za Podatke“ od 25.maja 2018 kako bi lako ostvarili svoja prava u vezi sa ličnim informacijama.

Mi preduzimamo odgovarajuće administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kako bi sačuvali lične podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, neovlašćenog mijenjanja, neovlašćenog razotkrivanja ili pristupa, pogrešne primjene ili bilo kakvog drugog protivzakonitog načina procesuiranja ličnih podataka koji su u našem vlasništvu. Pristup vašim ličnim podacima je ograničen na osoblje koje te informacije mora da zna kako bi vam obezbijedilo proizvod ili uslugu.

Takođe preduzimamo mjere da izbrišemo vaše lične informacije ili da ih sačuvamo u formi koja ne dozvoljava vašu identifikaciju kada te informacije više nisu neophodne za svrhe zbog kojih ih procesuiramo u kontekstu Neprocjenjivih Gradova ili kada vi zahtijevate njihovo brisanje, osim ukoliko smo zakonom obavezni da podatke sačuvamo duži period. Predvidjeli smo konkretne vremenske periode za brisanje podataka u našim praksama zadržavanja podataka i kompletan periodični pregled naših baza podataka, uzimajući u obzir vrstu usluge pružene u kontekstu Neprocjenjivih Gradova, dužinu odnosa sa kupcem, mogući ponovni upis kod Neprocjenjivih Gradova, mandatorne periode zadržavanja i uredbe o ograničenjima.

Posebno, kada dajete lične informacije onlajn, koristimo standarde industrije za enkripciju na internetu – tehnologiju zaštitnog sloja (SSL) – kako bi pomogli zaštitu pruženih informacija. Ovaj standard internet enkripcije prenosi podatke putujući od vašeg uređaja do našeg servera. Znaćete da ste u sigurnom prostoru internet stranice kada se ikonica katanca pojavi na Vašem ekranu a prefiks ''htttp'' na vašoj URL adresi se promijeni u „https“. Slovo „S“ označava „sigurnost“. Takođe koristimo digitalne sertifikate da osiguramo da ste konektovani na autentičnu internet stranicu.

Mastercard je globalni biznis. Možemo prenijeti ili otkriti lične podatke primaocima iz zemalja mimo vaše zemlje. Ove zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka od onog pod kojim ste vi početno unijeli informacije. Kada prenosimo ili otkrivamo vaše lične podatke drugim zemljama, štitićemo vaše podatke kako je opisano u ovom Obavještenju o privatnosti.

Da bi ponudili Neprocjenjive gradove, možda moramo  prenijeti vaše podatke ka Sjedinjenim američkim državama gdje se nalazi naše globalno predstavništvo. Postupamo u skladu sa zakonskim obavezama pružajući adekvatne mjere zaštite za prenos ličnih podataka zemljama van Evropskog ekonomskog prostora („EEA“') i Švajcarske.

Posebno, utvrdili smo i sproveli niz korporativno obavezujućih pravila koja su prepoznata od strane vlasti EEA za zaštitu podataka pružajući adekvatan nivo zaštite ličnih podataka koje globalno procesuiramo. Kopija naših pravila je dostupna ovdje. Takođe možemo prenijeti vaše lične podatke ka zemljama za koje je Komisija EU izdala Odluku o adekvatnosti, ili koristiti zaštitu putem sklapanja ugovora radi prenosa ličnih informacija trećim stranama, poput standardnih članova ugovora Evropske komisije, ili se oslanjati na potvrde trećih strana za EU-SAD ili Švajcarsku-SAD okvire zaštite privatnosti gdje je to moguće. Možete nas kontaktirati kako je navedeno u „Kako nas kontaktirati“ poglavlju niže da bi dobili kopiju zaštitnih mjera koje koristimo radi prenosa ličnih podataka van EEA.

Možete odabrati da koristite određene karakteristike za koje smo mi partneri sa drugim subjektima ili prodavcima, ili kliknite na linkove ka drugim internet stranicama radi vaše ugodnosti i informisanja. Ove karakteristike, koje mogu uključivati i društvene mreže ili aplikacije, poput Fejzbuka ili Tvitera, mogu biti operativne nezavisno od Mastercard-a. Mogu imati svoje zasebne politike o privatnosti koje vam toplo preporučujemo da pročitate i razmotrite.

U nekim slučajevima, možemo biti povezani sa ponudom komercijalnog partnera, gdje bilo kakva trgovina ponude mora biti izvršena direktno kod komercijalnog partnera a ne na internet stranici Neprocjenjivih Gradova. Biće vam traženo da pružite vaše lične podatke direktnno komercijalnom partneru i bićete vođeni politikom o privatnosti njihove internet stranice. Za više informacija o politici privatnosti svakog komercijalnog partnera, pozivamo vas da razmotrite njihova obavještenja o privatnosti koja se mogu naći na njihovim mjestima za iskup.

U mjeri kojoj karakteristike ili povezane internet stranice koje posjetite nisu u vlasništvu ili vođene od strane kompanije Mastercard, mi nismo odgovorni za sadržaj stranica, bilo kakvu upotrebu njih ili njihove politike privatnosti.

Ovo Obavještenje o privatnosti može periodično biti ažurirano kako bismo izrazili promjene u našim praksama u vezi sa privatnošću ličnih podataka. Istaknućemo obavještenje na našoj internet stranici kako biste bili informisani o svim značajnim promjenama u našem Obavještenju o privatnosti i naznačićemo na vrhu Obavještenja kada je posljednji put ažurirano. Pod određenim okolnostima, za izmjene Obavještenja o privatnosti ćemo tražiti Vaš pristanak.

Možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na privacyanddataprotection@mastercard.com. Ako se nalazite u okviru EEA ili u Švajcarskoj, vaš zahtjev za ostvarivanje prava na vaše lične podatke možete dostaviti na Portalu Mastercard-a „Moj centar podataka“.

Mastercard International Inc. je subjekat odgovoran za procesuiranje vaših ličnih podataka; ali ako se nalazite u okviru EEA ili u Švajcarskoj, Mastercard Europe SA je subjekat odgovoran za procesuiranje vaših ličnih podataka.

Ukoliko se nalazite van granica EEA ili Švajcarske a imate neka pitanja, komentare ili prigovore na ovo Obavještenje o privatnosti ili na naše prakse privatnosti, ili ukoliko biste željeli da ostvarite svoja prava i izbore, molimo vas da nas kontaktirate putem elektronske pošte na privacyanddataprotection@mastercard.com ili da nam pišete na:
 

Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 100577
USA

Ako se nalazite u okviru EEA ili u Švajcarskoj, možete dostaviti vaš zahtjev za ostvarivanje prava na vašem Portalu za lične podatke Mastercard-a „Moj Centar za podatke“ od 25.05.2018., ili poslati elektronsku poštu na: privacyanddataprotection@mastercard.com, ili nam pišite na:

Data protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussee de Tervuren 198A                                                                                
B-1410 Belgium
Belgium

Za više informacija o praksama privatnosti Mastercard-a u drugim kontekstima, uključujući i kako povući neke iz određenih procesuiranja, molimo Vas da pogledate naše Globalno Obavještenje o privatnosti na https://www.mastercard.co.uk/en-gb/about-mastercard/what-we-do/privacy.html .

Za pitanja o Vašoj Mastercard kartici morate se obratiti banci koja vam je izdala karticu. Više informacija o tome kako da kontaktirate banku koja Vam je izdala karticu možete naći ili na poleđini Vaše kartice ili na internet stranici Vaše banke.