Frequently Asked Questions
+
Registracija
Q:
Kako da registrujem svoju karticu da bih dobio/la keš-bek?
A:
Potrebno je samo da posetite https://www.priceless.com/dan i registrujete svoju debitnu ili kreditnu Mastercard karticu, čiji je izdavalac banka u Republici Srbiji koja učestvuje u programu, tako što ćete uneti svoje ime i prezime, e-mail adresu, punih 16 cifara Mastercard kartice i nakon toga kliknuti na dugme "Registracija". Nakon ovih jednostavnih koraka, na ekranu ćete videti poruku o rezultatu registracije: uspešna ili neuspešna registracija. Ako je kartica uspešno registrovana, dobićete potvrdu na e-mail adresu koju ste naveli u prijavnom formularu.
Q:
Zašto je neophodno uneti broj kartice na https://www.priceless.com/dan i da li je to bezbedno?
A:
Da, bezbedno je i evo zašto nam je broj kartice potreban.
Uživanje u prednostima automatskog keš-beka je sada lakše za sve korisnike Mastercard kartica. Kada se kartica registruje u programu, automatski dobijate keš-bek za sve kvalifikovane transakcije tokom trajanja kampanje, bez potrebe za dodatnim akcijama.
Web stranica Priceless je u vlasništvu kompanije Mastercard (kao što je navedeno na dnu stranice) i veza je SSL zaštićena, što možete proveriti u adresnoj traci vašeg pretraživača: web adresa počinje sa https:// i prikazuje se ikona neoštećene ili zelene brave. Dakle, svi podaci uneti na Priceless.com obrađuju se samo u Mastercard sistemima, što osigurava bezbednost i sigurnost podataka. Broj kartice je jedini metod kojim se pojedinačna kartica može identifikovati. Pošto nema potrebe za plaćanjem preko Priceless.com, ne traži se datum važenja kartice, kao ni CVC kod, već samo broj kartice (16 cifara na prednjoj strani kartice), te se nijedna transakcija ne može izvršiti. Opšta preporuka ostaje i dalje važeća: navedite datum važenja kartice ili CVC kod samo kada želite da izvršite plaćanje na pouzdanom sajtu.
Q:
Kako da znam da sam uspešno registrovao/la svoju karticu za Mastercard Utorak?
A:
Nakon što popunite nekoliko polja u obrascu za registraciju na https://www.priceless.com/dan i kliknete na dugme „Registracija“, dobićete potvrdu sa zelenom ikonicom na stranici. Takođe, potvrda će biti poslata i na e-mail adresu navedenu u prijavnom formularu.
+
Kartice koje učestvuju u Programu
Q:
Koje platne kartice mogu da učestvuju u programu Mastercard Utorak?
A:
Sve Mastercard kartice za fizička lica, izdate od strane banaka sa sedištem u Srbiji, koje učestvuju u programu (debitne ili kreditne). Kartice koje ne učestvuju u programu su nedopunjive/dopunjive pripejd kartice, Maestro ili komercijalne/biznis kartice izdate od strane banke ili druge platne institucije sa sedištem u Republici Srbiji.
Q:
Koje banke učestvuju u Programu?
A:
- Addiko Bank ad Beograd
- AikBank ad Beograd
- Banca Intesa ad Beograd
- Banka Poštanska Štedionica ad Beograd
- Erste banka ad Novi Sad
- Halk Bank ad Beograd
- NLB Komercijalna Banka ad Beograd
- OTP banka Srbija ad Novi Sad
- ProCredit Bank ad Beograd
- UniCredit Bank Srbija ad Beograd
- Yettel Bank ad Beograd
Q:
Koliko kartica mogu da registrujem u Programu Mastercard Utorak?
A:
Nema ograničenja u pogledu broja kartica koje možete registrovati, tako da u okviru ove kampanje možete registrovati više svojih kartica (debitnih ili kreditnih) izdatih od strane banke ili druge platne institucije sa sedištem u Republici Srbiji.
Q:
Koji mobilni novčanici mogu da se koriste za kupovinu, kako bi uslovi bili ispunjeni?
A:
Ispod se nalazi lista mobilnih novčanika koji se mogu koristiti za plaćanje:
- Apple Pay
- Google Pay
- mCard (OTP Banka)
- Garmin Pay
- MiPay
- Fidesmo
- Tappy
- Digiseq
- Giesecke & Devrient
- NLB Pay
- Zepp Pay
+
Keš-bek
Q:
Koliki je iznos keš-beka koji mogu dobiti?
A:
Keš-bek po jednoj transakciji, izvršenoj Mastercard karticom putem mobilnog novčanika, u domaćim ugostiteljskim objektima koji služe hranu i piće (restorani, kafići, barovi, fast-food restorani, pekare, kafeterije i sično) tokom jednog utorka, u periodu od 1. oktobra 2025. do 31. marta 2026. godine, iznosi 10% od kupovine, dok maksimalni iznos keš-beka tokom jednog utorka iznosi 1.000 dinara.
Q:
Da li postoji maksimalni iznos keš-beka koji mogu dobiti?
A:
Da, možete ostvariti 10% keš-beka, odnosno do 1.000 dinara za plaćanja obavljena utorkom tokom trajanja kampanje, ali ne više od ukupno 6.000 dinara tokom trajanja kampanje.
Q:
Kada i koje kupovine treba da izvršim kako bih ostvario/la pravo na keš-bek?
A:
Keš-bek dobijate za plaćanja obavljena u Srbiji, u ugostiteljskim objektima koji služe hranu i piće (restorani, kafići, barovi, fast-food restorani, pekare, kafeterije i slično), izvršena na prodajnom mestu, mobilnim novčanikom, svakog utorka od 00:00 do 23:59 počev od 7. oktobra 2025. do 31. marta 2026. godine (oba datuma uključena).
Transakcije koje su uključene u program obavljaju se u ugostiteljskim objektima koji služe hranu i piće poput restorana, kafića, barova, fast-food restorana, pekara, kafeterija i slično i koji pripadaju jednom od međunarodno definisanih kategorija kodova trgovaca (Merchant Category Codes (MCC)) definisanim u nastavku:
|
MCC |
Description |
|
5441 |
PRODAVNICE SLATKIŠA, ORAŠASTIH PLODOVA I KONDITORSKIH PROIZVODA |
|
5451 |
PRODAVNICE MLEČNIH PROIZVODA |
|
5462 |
PEKARE |
| 5811 | KETERING USLUGE |
| 5812 | MESTA ZA ISHRANU, RESTORANI |
| 5813 | BAR, LOUNGE, DISKOTEKA, NOĆNI KLUB |
| 5814 | RESTORANI BRZE HRANE |
Q:
Kojim danima treba da izvršim plaćanje, kako bih ostvario/la keš-bek?
A:
Plaćanja obavljena svakog utorka, za vreme trajanja programa, uz ispunjene ostale uslove, mogu učestvovati u programu Mastercard Utorak, odnosno, transakcije obavljene na sledeće datume:
07.10.2025.
14.10.2025.
21.10.2025.
28.10.2025.
04.11.2025.
11.11.2025.
18.11.2025.
25.11.2025.
02.12.2025.
09.12.2025.
16.12.2025.
23.12.2025.
30.12.2025.
06.01.2026.
13.01.2026.
20.01.2026.
27.01.2026.
03.02.2026.
10.02.2026.
17.02.2026.
24.02.2026.
03.03.2026.
10.03.2026.
17.03.2026.
24.03.2026
31.03.2026.
Q:
U kom vremenskom roku mogu da očekujem keš-bek?
A:
Keš-bek dobićete automatski, ali ne na sam dan obavljenog plaćanja. Vremenski okvir može varirati u zavisnosti od obrade ugostiteljskog objekta i procedura izdavaoca kartice. Keš-bek dobićete najkasnije u roku od 30 radnih dana od dana kada ste izvršili plaćanje/a.
Q:
Zašto nisam dobio/la keš-bek?
A:
Keš-bek se ne dobija odmah nakon obavljenog plaćanja, već nakon nekoliko dana. Ako niste dobili keš-bek nakon 30 radnih dana, dobra je ideja da proverite:
- da li ste izvršili plaćanje u utorak tokom perioda kampanje;
- da li ste platili ispravnom karticom (registrovanom na sajtu kampanje https://www.priceless.com/dan) i mobilnim novčanikom,
- da li ste vršili plaćanje u ugostiteljskim objektima koji služe hranu i piće u Srbiji poput restorana, kafića, barova, fast-food restorana, pekara, kafeterija i slično;
- da li ste premašili maksimalan iznos keš-beka koji se može ostvariti tokom ove kampanje.
Ako ste uradili gore navedene provere i znate da bi trebalo da dobijete keš-bek, ali se to nije desilo, možete nam pisati na contact.serbia@priceless.com sa što više detalja o vašem slučaju, kako bismo mogli da analiziramo i proverimo zašto keš-bek nije izvršen.
Q:
Da li ću dobiti keš-bek ako plaćam putem mobilnog novčanika, ali koristeći drugu karticu u novčaniku?
A:
Ne. Keš-bek možete ostvariti samo za Mastercard kartice koje su uspešno registrovane u programu na https://www.priceless.com/dan. Imajte na umu da ćete dobiti keš-bek za plaćanja izvršena nakon uspešne registracije vaše kartice. Prethodne kupovine (izvršene pre uspešne registracije) neće biti uzete u obzir.
Q:
Da li ću dobiti keš-bek ako plaćam koristeći registrovanu karticu, ali ne mobilnim novčanikom?
A:
Ne, samo plaćanja izvršena mobilnim novčanikom ispunjavaju uslove za keš-bek.
Q:
Da li ću dobiti keš-bek za plaćanje uz podizanje novca na prodajnom mestu/Brzi keš?
A:
Ne, transakcije plaćanja uz podizanje novca na prodajnom mestu (Brzi keš) se ne kvalifikuju za isplatu keš-bek.
Q:
Gde mogu da proverim da li sam već primio/la keš-bek na svoju karticu?
A:
Sve transakcije keš-beka u kampanji će sadržati opis „MastercardDan cashback”, tako da ih možete identifikovati u istoriji transakcija vaše kartice putem kanala koje je obezbedio vaš izdavalac (npr. u mobilnom bankarstvu, onlajn bankarstvu, na mesečnom izvodu kartice itd).
Q:
Kako mogu da znam koliko sam keš-beka ostvario/la?
A:
Transakcije sa opisom „MastercardDan cashback“ možete proveriti putem kanala koje je obezbedio izdavalac kartice (mobilno bankarstvo, onlajn bankarstvo, na mesečnom izvodu kartice itd.), a njihov ukupan broj i iznos pokazaće koliko ste keš-beka ostvarili.
+
Informacije
Q:
Gde mogu da saznam sve detalje o uslovima ove kampanje?
A:
Uslovi i odredbe za ovu kampanju dostupni su ovde: https://www.priceless.com/dan.
Q:
Da li treba da imam priceless.com nalog da bih registrovao/la svoju karticu za keš-bek u programu Mastercard Utorak?
A:
Ne, za Mastercard Utorak to nije obavezno, ali možete posetiti i kreirati nalog na priceless.com u bilo kom trenutku.
Q:
Kako da uklonim svoju karticu iz programa Mastercard Utorak, jer ne želim više da dobijam keš-bek?
A:
U svakom trenutku, korisnici kartica mogu pristupiti stranici za registraciju kartice u programu www.priceless.com/dan i pratiti uputstva za odjavu kartice iz Mastercard Utorak programa, koja će se pojaviti nakon što kliknu na link za odjavu. Nakon što se podnese tačna informacija o odjavi, korisnici kartica će videti statusnu poruku ovog zahteva; ako se status pojavi kao „uspešan“, navedena kartica više neće više biti uključena u program pogodnosti, počev od datuma izlaska iz programa.
+
Kontakt
Q:
Kako mogu da postavim pitanja vezana za Program Mastercard Utorak?
A:
Pitanja možete da pošaljete na contact.serbia@priceless.com. Ne zaboravite da navedete svoju e-mail adresu koju ste koristili prilikom registracije kako bi tim za korisničku podršku mogao da proveri sve detalje vašeg upita. Sva pitanja ili primedbe mogu se uputiti najkasnije u roku od 45 dana od dana završetka programa, a biće odgovoreno najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema. Kako bismo vaš upit procesuirali u što kraćem roku, molimo da u e-mailu navedete sledeće: datum transakcije, mesto gde je transakcija obavljena, iznos transakcije, kao i prvih šest cifara kartice i zadnje četiri cifre kartice.
