Angajamentul nostru

În cadrul Mastercard, ne-am asumat angajamentul ca produsele și serviciile noastre să fie accesibile tuturor și ne străduim să aliniem aplicațiile noastre cu Liniile directoare privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) și/sau cu alte standarde relevante.

Domeniul de aplicare al acestei declarații

Această declarație se aplică următoarelor produse și servicii:

• Priceless.com

Măsurile de accesibilitate implementate

Am luat următoarele măsuri privind accesibilitatea:

• Activități continue pentru a menține conformitatea cu EN 301 549, inclusiv cu standardele WCAG 2.2 AA
• Compatibilitatea cu cititoarele de ecran
• Navigabilitatea tastaturii
• Text alternativ descriptiv îmbunătățit
• Focalizare pe raporturi de contrast pentru text și elemente UI
• Redimensionarea textului până la 200%
• Mesaje de eroare și validarea formularelor

Feedback și informații de contact

Apreciem feedbackul privind accesibilitatea serviciilor noastre și depunem eforturi continue pentru a îmbunătăți accesibilitatea. Dacă întâmpinați dificultăți privind accesibilitatea (inclusiv dacă aveți nevoie de o copie a acestui document), dacă aveți sugestii de îmbunătățire sau dacă doriți să formulați o reclamație legată de accesibilitate, vă rugăm să ne contactați la:

• E-mail: priceless.accessibility@mastercard.com
• Lista numerelor de telefon pentru Serviciul clienți:
  • Bulgaria: 008002100648
  • Croația: 08009917
  • Republica Cehă: 800050828
  • Țările de Jos: 08004000019
  • Regatul Unit: +44 203 901 2868
  • Franța: +33 1 86 99 02 32
  • Germania: +49 695 0985672
  • Grecia: 0080044141726
  • Italia: +39 02 87 10 39 10
  • Norvegia: 80058285
  • România: 0800400639
  • Serbia: 0800800630
  • Spania: +34 91 050 77 02
  • Suedia: 851989636
  • Dacă nu vedeți țara listată aici, vă rugăm să sunați la centrul de apel al serviciului pentru clienți care vorbește limba preferată sau să sunați la centrul de apeluri al serviciului pentru clienți în limba engleză pentru a vă asigura că apelul va fi transferat către agentul de limbă potrivit. Puteți găsi mai multe limbi pe pagina noastră de contact aici