Notre engagement

Chez Mastercard, nous nous engageons à rendre nos produits et services accessibles à tous et nous nous efforçons d’aligner nos applications sur les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) et/ou d’autres normes applicables.

Champ d’application de la présente déclaration

Cette déclaration s’applique aux produits et services suivants :

• Priceless.com

Mesures d’accessibilité mises en œuvre

Nous avons pris les mesures suivantes pour l’accessibilité :

• Travail continu pour maintenir la conformité à la norme EN 301 549, y compris aux normes WCAG 2.2 AA
• Compatibilité avec les lecteurs d’écran
• Navigation au clavier
• Texte alternatif descriptif amélioré
• Accent mis sur les taux de contraste pour le texte et les éléments d’interface utilisateur
• Redimensionnement de texte jusqu’à 200 %
• Messages d’erreur et validation de formulaire

Commentaires et coordonnées

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité de nos services afin de nous aider à l’améliorer. Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité (y compris si vous avez besoin d’une version accessible de ce document), si vous avez des idées d’amélioration ou si vous souhaitez faire une réclamation concernant l’accessibilité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• E-mail : priceless.accessibility@mastercard.com
• Liste des numéros de téléphone du service client :
  • Bulgarie : 008002100648
  • Croatie : 08009917
  • République tchèque : 800050828
  • Pays-Bas : 08004000019
  • Royaume-Uni : +44 203 901 2868
  • France : +33 1 86 99 02 32
  • Allemagne : +49 695 0985672
  • Grèce : 0080044141726
  • Italie : +39 02 87 10 39 10
  • Norvège : 80058285
  • Roumanie : 0800400639
  • Serbie : 0800800630
  • Espagne : +34 91 050 77 02
  • Suède : 851989636
  • Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste ici, veuillez appeler le centre d’appels du service client qui parle la langue de votre choix ou appeler le centre d’appels du service client anglais pour vous assurer que votre appel sera transféré à l’agent linguistique approprié. Vous pouvez trouver plus de langues sur notre page de contact ici