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Ley europea de accesibilidad – Declaración de accesibilidad


Nuestro compromiso

 

En MasterCard, nos comprometemos a hacer que nuestros productos y servicios sean accesibles para todos y nos esforzamos por alinear nuestras aplicaciones con las Directrices de accesibilidad para el contenido web (WCAG, por sus siglas en inglés) u otras normas pertinentes.

 

Alcance de esta declaración

 

La presente declaración se aplica a los siguientes productos y servicios:

  • Priceless.com

 

Medidas de accesibilidad implementadas

 

Hemos dado los siguientes pasos para mejorar la accesibilidad:

  • Trabajo continuo para mantener la conformidad con la norma EN 301 549, incluidas las normas WCAG 2.2 AA
  • Compatibilidad con lectores de pantalla
  • Navegabilidad con teclado
  • Mejora del texto alternativo descriptivo
  • Enfoque en las relaciones de contraste para los elementos de texto e interfaz de usuario
  • Aumento del tamaño del texto hasta un 200 %
  • Mensajes de error y validación de formularios

 

Información de contacto y comentarios

 

Agradecemos los comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad (incluso si necesita una copia accesible de este documento), tiene sugerencias de mejora o desea presentar una queja relacionada con la accesibilidad, póngase en contacto con nosotros en:

  • Correo electrónico: priceless.accessibility@mastercard.com
  • Lista de números de teléfono del Servicio de Atención al Cliente:
    • Bulgaria: 008002100648
    • Croacia: 08009917
    • República Checa: 800050828
    • Países Bajos: 08004000019
    • Reino Unido: +44 203 901 2868
    • Francia: +33 1 86 99 02 32
    • Alemania: +49 695 0985672
    • Grecia: 0080044141726
    • Italia: +39 02 87 10 39 10
    • Noruega: 80058285
    • Rumanía: 0800400639
    • Serbia: 0800800630
    • España: +34 91 050 77 02
    • Suecia: 851989636
    • Si no ve su país en la lista, llame al centro de llamadas de servicio al cliente que hable su idioma preferido o llame al centro de llamadas de servicio al cliente en inglés para asegurarse de que su llamada se transfiera al agente de idioma correcto. Puede encontrar más idiomas en nuestra página de contacto aquí